شروط الاستخدام
الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في "قروث"! باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الامتثال للشروط والأحكام التالية:
- يقتصر استخدام هذه المنصة على مالكي ومديري وموظفي المقاهي فقط.
- جميع المحتويات المقدمة على هذه المنصة، بما في ذلك المنتجات والخدمات والأسعار، عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.
- أي استخدام غير مصرح به لهذه المنصة قد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
- بتقديم طلب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة.
- تحتفظ "قروث" بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حالة الاحتيال أو سوء الاستخدام.
سياسة الاسترداد والإلغاء
في "قروث"، رضا العملاء هو أولويتنا. إليكم سياسة الاسترداد والإلغاء لدينا:
- يمكن إلغاء الطلبات في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب بدون أي رسوم.
- يمكن استرداد المبلغ فقط للمنتجات التالفة أو المعطوبة عند التسليم.
- في حالة الأهلية لاسترداد المبلغ، سيتم إيداع المبلغ في طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل.
- لطلب استرداد أو إلغاء، يرجى الاتصال بفريق الدعم على [email protected].
الوقت المقدر للتسليم
الوقت المقدر للتسليم لدينا كالتالي:
- للمواقع داخل جدة، يستغرق التسليم عادة 1-2 ساعة.
- للمدن الأخرى في المملكة العربية السعودية، قد يستغرق التسليم 1-2 أيام عمل.
- الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.